Hubungi MyEasyReport
Pengelola/penerbit publik: JY Putra. Email dukungan dan privasi: myeasyreport.support@gmail.com. Diperbarui 17 Oktober 2026.
Untuk bantuan teknis, feedback closed testing, pertanyaan privasi atau masalah akses, kirim email dengan judul yang menjelaskan masalah. Sertakan versi aplikasi, model HP/versi Android, waktu kejadian, langkah yang dilakukan dan pesan yang terlihat. Screenshot opsional; sensor data keuangan/pribadi yang tidak diperlukan. Jangan kirim password, OTP, recovery link, access token, purchase token, API key atau kredensial lain.
Login dan pindah perangkat
Satu akun menggunakan satu sesi perangkat. Logout pada perangkat lama sebelum login di perangkat lain bila masih dapat mengaksesnya. Jika akses hilang, gunakan Lupa Password/Ganti Perangkat pada HP tujuan, lalu buka email terbaru di instalasi yang meminta pemulihan. Jangan hapus data atau uninstall di tengah proses. Bila tetap gagal, kirim detail error yang sudah disensor ke dukungan, bukan meminta orang lain membagikan OTP Anda.
Akses pengujian
Closed Testing berlangsung 14 hari sejak aktivasi pada company yang memenuhi syarat, dengan 1.000 transaksi Penjualan/Kasir dan 30 AI Insight/Scan gabungan selama masa tersebut, serta satu pengguna. Kuota bukan per hari. Company yang sudah memakai akses tidak otomatis mendapat trial baru. Hubungi dukungan bila kondisi akses tidak sesuai; kami tidak menjanjikan reset/perpanjangan otomatis.
Akun dan data
Untuk meminta penghapusan, buka /hapus-akun/ pada situs ini atau fitur penghapusan dalam aplikasi. Verifikasi email melindungi akun. Bila tidak bisa mengakses email atau menjadi satu-satunya administrator perusahaan, hubungi dukungan untuk penanganan yang sesuai. Penghapusan akun dan pembatalan subscription berbeda; kelola subscription yang masih ada melalui Google Play.
Transaksi, AI dan privasi
Periksa hasil scan/AI sebelum membuat transaksi; gunakan Laporkan Jawaban AI bila tersedia untuk respons bermasalah. Jika simpan transaksi tampak gagal, periksa daftar/riwayat setelah koneksi pulih sebelum mengulang agar tidak membuat transaksi berbeda. Untuk masalah billing yang sudah dibayar tetapi akses belum sesuai, hubungi dukungan dan jangan membayar ulang hanya untuk mencoba memperbaikinya. Jangan mengirim data kartu atau token pembelian.
Baca /privasi/ untuk pemrosesan data dan /ketentuan/ untuk aturan penggunaan. Dukungan tidak menjanjikan respons 24 jam atau SLA tertentu pada masa pengujian ini.